Służenie Klientowi jest podstawową główną wartością w naszej firmie.
Naszym głównym celem jest pomóc naszym Klientom zrealizować ich cel.
Tym celem jest stworzenie komfortowej i bezpiecznej przestrzeni, w której będzie on mógł zamieszkać ze swoimi najbliższymi.
Rodzina to pierwsza z trzech najważniejszych wartości w naszej firmie. Święcie wierzę w to, że Rodzina jest naszą ostoją.
Obojętnie, czy chodzi o dobro Rodzin naszych Klientów, czy naszego Zespołu zawsze stawiamy ją na pierwszym miejscu.
Komfort i bezpieczeństwo rodzin naszych Klientów i naszego Zespołu jest dla nas priorytetem. Jeśli coś trudnego dzieje się w rodzinie członka naszego Zespołu, czy Klienta, zawsze ma to w naszej firmie najwyższy priorytet.
Szczerze wierzymy, że jako Zespół jesteśmy pewnego rodzaju rodziną. Dlatego w pierwszej kolejności rozwiązujemy wszelkie problemy i wyzwania zanim wyjdą one na zewnątrz. Od razu omawiajmy i konstruktywnie rozwiązujmy wszelkie kwestie poprzez opartą na wzajemnym szacunku dyskusję. Zgodnie z powiedzeniem “Co ma zostać w rodzinie, niech zostanie w rodzinie.
Uczciwość to druga z najważniejszych wartości w naszej firmie.
Cokolwiek robisz, staraj się być uczciwy. Postępuj właściwie i w zgodzie z prawem oraz własnym sumieniem.
Uczciwość to podstawowy budulec zaufania w stosunku do firmy. To waluta XXI wieku. Uczciwość to przestrzeganie reguł i praw moralnych, nawet gdy inni tego nie widzą lub nie oczekują.
„Warto być uczciwym, choć nie zawsze się to opłaca. Opłaca się być nieuczciwym, ale nie warto”. – Władysław Bartoszewski
Bądź uczciwy w relacjach wewnątrz naszej firmy jak i w stosunku do Klientów i naszych Partnerów. Brak uczciwości doprowadza do kryzysu. Uczciwe życie w stosunku do siebie i innych to prostsze życie.
Doskonałość, a tak na prawdę dążenie do doskonałości to trzecia z najważniejszych wartości w naszej firmie. Dążenie do doskonałości przejawia się w jakości wykonywanych przez nas prac, używanych produktów jak również poziomie obsługi.
Zawsze dostarczaj produkty i usługi, które według Twoje wiedzy spełniają najwyższe znane Ci normy jakości.
Cały czas podnoś poziom swoich kompetencji. Innowacja to forma dążenia do doskonałości, która przejawia się poszukiwaniem nowych rozwiązań, które dadzą jak największej wartości naszym Klientom.
Doskonałość to również ciągłe stawianie sobie coraz wyższych celów i dążenie do nich. Ta wartość przejawia się w wielu innych zasadach i wartościach, które są w naszej firmie tj. działanie na 100%, porządek, czy terminowość. Dostarczając innym wysoką jakość, ona zawsze obroni się sama. Zawsze informujemy Klienta o cechach produktów, które mogłyby mieć wpływ na jakość
Zapraszamy Państwa do zapoznania się z zasadami
jakimi kierujemy się na codzień w naszej firmie
Szacunek do siebie oraz Klienta jest podstawową zasadą w naszej firmie.
Wyznając zasadę “Szanuj Klienta, tak jakbyś chciał, aby on Cię szanował”
mamy pewność, że nasza praca staje się po prostu budowaniem dobrych relacji z drugim człowiekiem. Nie angażujemy się w spory, które nas nie dotyczą, nie pozwalamy na jakieś niedomówienia czy nieczyste relacje. Staramy się nie myśleć źle o innych, nie oceniać ich. Po prostu “ dobrzy ludzie mają dobrze”
Za doskonałością i przekraczaniem swoich granic idzie również możliwość popełniania błędów.
Jeśli popełnisz błąd, przyznaj się przed sobą i innymi do tego, napraw błąd i zrób wszystko, aby nie popełnić go znowu w przyszłości.
Jeśli każdy z nas podzieli się z innymi swoimi błędami, wszyscy na tym skorzystamy. Daję sobie więc prawo do popełniania błędów. Dzięki temu podejmiesz odważniejsze decyzje, a także wzrośnie Twoja pewność siebie.
Działanie na 100% to jeden z przejawów dążenia do doskonałości.
We wszystkich wykonywanych przez nas pracach staramy się działać tak, aby na koniec dnia mieć wewnętrzne przekonanie, że zrobiliśmy wszystko, co mogliśmy, aby jak najlepiej obsłużyć naszych Klientów.
Te 100-procentowe działanie może przejawiać się tym, że nigdy nie zostawiamy naszego Klienta z problemem, z którym sami nie chcielibyśmy zostać bez wcześniejszego zrobienia co w naszej mocy, aby to wyzwanie rozwiązać.
Czas to najcenniejsze co mamy. Kiedy ktoś poświęca Ci czas – pamiętaj, że daje coś, czego nigdy nie odzyska.
Zawsze dotrzymujemy terminów spotkań, kontaktów i wykonywanych prac. Jeśli coś może się zmienić, zawsze wcześniej informujemy o tym zainteresowane osoby. Za każdym razem, gdy deklarujesz jakiś termin zastanów się, czy jesteś w stanie go dotrzymać.
Cokolwiek robię, mam świadomość, że na prawdziwe efekty trzeba poczekać.
Budujemy wartość naszej firmy na długotrwałych i solidnych fundamentach (relacjach, zasadach, rozwiązaniach, itp.), które oparte są na uczciwości i zaufaniu.
Każda osoba, która wytrwale dąży do celu wie, ile wysiłku kosztuje taka postawa. To najlepsza droga do osiągnięcia najlepszych rezultatów.
Zrób dla innych to, co sam chciałbyś aby dla Ciebie zrobiono.
Kiedy zrobisz dobry uczynek lub podejmiesz właściwą decyzję dla dobra innych, to dobro często do Ciebie wróci. Przed wykonaniem każdej czynności, która może mieć wpływ na innych zadaj sobie wewnętrzne pytanie, czy jakość pracy, którą mam wykonać, byłaby taką jaką sam chciałbym otrzymać.
Porządek to kolejny z przejawów dążenia do doskonałości, który przejawia się podejściem do organizacji miejsca pracy.
Zawsze sprzątamy po swojej pracy i dbamy o dom Klienta, tak jak o swój.
Rób wszystko, aby pracować mądrzej, a nie więcej.
W przypadku powtarzających się rutynowych czynności zastanów się, co mógłbyś zrobić szybciej lub bardziej wydajnie. Wykonując jakieś zadanie zastanów się jakie konsekwencje będzie to miało w Twojej i innych pracy w przyszłości.
Jeśli nauczysz się czegoś nowego, co uznasz za wartościowe – podziel się tą wiedzą z innymi.
Stare przysłowie mówi “co dwie głowy, to nie jedna”, dlatego dziel się nowościami, rozwiązaniami jak również błędami, które rozpoznałeś i naprawiłeś. Gdy czegoś nie wiesz, po prostu zapytaj się innych.